Zaštita privatnosti

Politika privatnosti
Politika privatnosti Spots obrta:
Strana 1 – posjetitelj stranica; naručitelj usluge = Korisnik
Strana 2 – Spots obrt za grafičke usluge i trgovinu = SPOTS obrt
SPOTS obrt poštuje privatnost i sigurnost Korisnika svojih usluga kao i posjetitelja web stranica i zato su vaši
podaci kod nas sigurni. SPOTS obrt trudi se pružiti personalizirano iskustvo u korištenju web stranica. Kako bi
vam mogli pružati relevantne informacije dok ste na našim stranicama ponekada moramo prikupiti određene
informacije o vama kako bi vam pružili bolje korisničko iskustvo. Svi podaci prikupljaju se sukladno GDPR uredbi i
Zakonu o zaštiti osobnih podataka. Uvijek možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak podataka ili brisanje
istih.

SPOTS garantira:
prosljeđujemo, ne prodajemo, ne iznajmljujemo i nikada nećemo prosljeđivati, prodavati ili iznajmljivati bilo
kakve osobne informacije o našim Korisnicima, osim u slučajevima navedenim u ovom dokumentu.
Naša Politika privatnosti se odnosi na naše bivše, sadašnje i buduće Korisnike naših usluga kao i posjetitelja web
stranica.

Pripremili smo ovu Politiku privatnosti kako bi Vi bolje razumjeli koje podatke o vama prikupljamo, kako i kada bi
te podatke mogli koristiti te na koji način štitimo vaše osobne podatke, tko ima pristup vašim osobnim podacima te
kako možete samostalno izmijeniti bilo kakvu netočnost u podacima, ili predati zahtjev za ispravak podataka ili
kompletno brisanje podataka iz naše baze.

Informacije koje prikupljamo:
SPOTS obrt skuplja određene informacije o svojim korisnicima na 3 načina:
• kroz serverske logove,
• pomoću kolačića (cookies) i
• direktno od Korisnika

Serverski logovi:
Kada posjetite našu web stranicu, SPOTS obrt može prikupljati informacija koje vas ne mogu identificirati kao određenu osobu kao:• Adresa internet protokola (niže objašnjeno);

• Vrstu internet preglednika koji koristite na računalu;
• Broj linkova koji ste kliknuli na našoj web stranici;
• Zemlja ili županija otkuda dolazite;
• Datum i vrijeme vašeg posjeta;
• Naziv vašeg pružatelja internetskih usluga;
• Web stranica preko koje ste došli do naše stranice (klikom na poveznicu);
• Stranice koje ste pregledali na našoj web stranici

Internet Protokol (“IP”) Adresa

• IP adresa je broj dodijeljen vašem računalu dok koristite internet, iz IP adrese web poslužitelji automatski
identificiraju vaše računalo. SPOTS obrt serveri prikupljaju IP adrese posjetitelja web stranice putem kojih ste
došli do naše web stranice.

Vaša IP adresa pomaže SPOTS obrtu pružiti bolje korisničko iskustvo, prikupiti statistike posjećenosti svojih web
stranica te uočiti greške na svojim web stranicama.

Kolačići (Cookies)
Naše web stranice koriste kolačiće (cookies) (n.pr., mali komadići texta koje naš server pohranjuje na čvrsti
disk vašeg računala). Kolačiće koristimo kako bi pohranili vaše postavke, informacije koje koristite
za prijavu ako na stranici postoji ta mogućnost, za pružanje personaliziranog iskustva i za analizu korištenja
sadržaja stranice. Kolačići mogu također pohranjivati informacije koje vam mogu otkriti identitet koje
ste sami prethodno unijeli na nekom dijelu stranice kako ne bi svaki put iznova morali unositi iste informacije.

Kolčići se neće spremati na vaš čvrsti disk ako ih odbijete putem gumba “Odbijam kolačiće” koji se nalazi na ovoj
web stranici u obavijesti o korištenju kolačića.

Drugi način pohrane kolačića možete zabraniti  tako da ih isključite u svom internet pregledniku. Upute i
postavke o isključivanju kolačića možete slijediti odabirom preglednika koji koristite. Naziv preglednika je
poveznica do izvorne stranice na engleskom jeziku sa potrebnim objašnjenjima.

• Firefox
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 7 i 8
• Chrome
• Opera
• Safari
• Windows (objašnjenje na hrvatskom jeziku).

Isključivanjem i odbijanjem pohrane kolačića izgubiti ćete dio funkcionalnosti ove internet stranice

Informacije koje vas identificiraju
• Na nekim od naših web stranica, korisnici se mogu registrirati kako bi zatražili naše usluge, zaprimili
novosti, komentirali objave ili sudjelovali u online anketama. Kada se registrirate,
SPOTS obrt može od vas tražiti neke osobne informacije koje mogu sadržavati: Vaše puno ime i prezime, poštansku
adresa, broj telefona, broj mobitela, email adresu, web adresu, osobni identifikacijski broj (OIB). Na temelju
prikupljenih podataka SPOTS obrt vam može ponuditi svoje usluge.

• Ako ostvarimo poslovnu suradnju, možemo od vas tražiti financijske informacije kao podatke o kreditnoj kartici
ili o bankovnom računu. Bilo kakve financijske informacije koje od vas prikupljamo isključivo se koriste kako bi
mogli naplatiti usluge koje ste zatražili i
prihvatili. Ako uslugu namjeravate platiti putem kreditne kartice, informacije o istoj mogu biti proslijeđene
tvrtki koja vrši naplatu na vašoj kreditnoj kartici (pružatelja payment gateway-a).

• Prilikom zakupa  svih domena koje nisu .hr i com.hr SPOTS obrt je posrednik između vas i partnertskog obrta
AVALON kojoj se automatski prosljeđuju podaci koje ste unijeli i koji su potrebni za zakup domene.

Dodatne informacije
• Kao sigurnosnu mjeru te kako bi se osigurali da su naše internet stranice i mreža dostupni svim posjetiteljima,
SPOTS obrt može koristiti softverske programe kojima prati mrežni promet ili identificira neautorizirane pokušaje
uploada ili promjene informacija te činjenje štete na bilo koji drugi način. Ovi programi mogu također prikupljati
informacije o načinima na koji koristite računalnu mrežu ili web stranice.

• Možemo od vas tražiti osobne informacije ako od nas tražite tehničku podršku ili pružanje dodatnih informacija
o našim uslugama. Na primjer, možemo od vas prikupljati osobne informacije (kao e-mail adresa, informacije o
sustavu i opise problema) kako bi vam mogli pružiti online tehničku podršku i pomoć oko problema. Ako ćete s nama
komunicirati elektroničkim putem (n.pr. email, putem ticketa preko korisničke zone, online chat ili instant
messaging),
možemo zadržati kopiju elektroničke komunikacije zajedno sa vašom e-mail adresom i vašim odgovorima. Pružamo
sigurnosnu zaštitu za elektronsku komunikaciju istovjetnu sigurnosti informacija koje primamo telefonskim upitima.

Kako koristimo Vaše informacije
• SPOTS obrt koristi prikupljene informacije kako bi vas obavještavali o vašem korisničkom računu te promjenama
uvjeta korištenja usluga po pitanju korištenja web stranica. Možemo vas obavještavati o uslugama za koje
mislimo da bi vama mogle biti vrijedne te o posebnim ponudama. Ako ne želite primati takve e-mailove, putem
korisničke zone možete ugasiti takve obavijesti pomoću “opting-out” opcije te također u svim mailovima imate
mogućnost odjave s liste primatelja. Naši zaposlenici, ugovorni partneri ili agenti ponekada će zahtijevati
pristup vašim osobnim informacijama. SPOTS obrt dozvoljava ograničeni pristup tim informacijama samo u poslovne
svrhe poput administracije i unapređenja naših usluga.

Informacije kojima dozvoljavamo pristup
• SPOTS obrt može dozvoliti pristup informacijama koje ne identificiraju vas kao Korisnika, uzorcima korištenja
naših web stranica te povezanim načinima korištenja naših web stranica. Ulažemo napore kako bi odabrali isključivo
poštene
partnere s važećim Politikama privatnosti koje su sukladne sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka, no ne preuzimamo
odgovornost za njihove Politike privatnosti ili poslovne modele.

• SPOTS obrt može dijeliti ili otkriti osobne informacije s agentima ili ugovornim stranama koji koriste navedene
informacije u ime SPOTS obrta ili u administraciji usluga koje isporučuje u ime SPOTS obrta.

Posebni slučajevi davanja informacija
Osobne i ne osobne informacije mogu biti predane trećoj strani u slučaju:
• Zahtjeva od strane Zakona, u slučaju javne sigurnosti ili po Sudskom nalogu

Direktni kontakt
• SPOTS obrt vas može direktno kontaktirati putem e-mail adrese ili druge informacije koju ste predali pri
registraciji kako bi potvrdili navedene informacije. SPOTS obrt također će vas kontaktirati kada ćete od nas
zahtijevati da
odgovorimo na vaša pitanja, kako bi isporučili zatraženu uslugu, kako bi mogli upravljati svojim korisničkim
računom i kako bi vas informirali o važnim obavijestima koje se odnose na zatražene usluge.

Lokacije čuvanja informacija
Osobni podaci korisnika registriranih u korisničkoj zoni čuvaju se na web serveru data centra obrta
Avalon hostinga

Osobni podaci korisnika na izdanim računima za obavljenu uslugu ili izdanu robu nalaze se u pisanom obliku u
sjedištu tvrtke DOMIDONA informacijske tehnologije d.o.o. na adresi Henrija Dunanta 1, Zagreb

Brisanje iz baze
• Ako ne želite primati bilo kakvu komunikaciju od SPOTS obrta, možete od iste odustati (“opt-out”) u bilo koje
vrijeme tako da nas kontaktirate i zatražite brisanje podataka te također u svim mailovima imate mogućnost odjave
s
liste primatelja. Nakon odjave s navedene liste SPOTS obrt će uložiti značajan trud kako bi uklonio osobne
informacije no molimo da shvatite da će neke informacije ostati trajno pohranjene u skladu s pozitivnim zakonskim
propisima.

Web stranice trećih strana
• SPOTS obrt web stranica uključuje poveznice, bannere i sl. prema web stranicama trećih osoba koje mogu ili ne
moraju biti u Ugovornim odnosima s SPOTS obrt. SPOTS obrt ne upravlja stranicama trećih strana niti ima bilo kakvu
kontrolu na istima
te na istima nije odgovorna za bilo kakve sadržaje ili podatke koje ste na tim stranicama unijeli. Molimo uzmite u
obzir da web stranice trećih strana mogu tražiti podatke koje nisu u skladu s SPOTS obrt Politikom Privatnosti pa
vas molimo da prije
davanja bilo kakvih podataka pročitate njihove Politike privatnosti.

Djeca
• U skladu s pozitivnim zakonskim normama, SPOTS obrt ne skuplja svjesno podatke o djeci ispod 16, odnosno 13
godina starosti. Ukoliko se u našoj bazi pojave podaci koji upućuju da se radi o djetetu ispod 13 godina,
odnosno ispod 16 godina bez roditeljske privole, podaci će odmah biti u potpunosti izbrisani.

Kako štitimo Vaše informacije
• SPOTS obrt ulaže značajne napore kako bi zaštitila vaše osobne informacije od neautoriziranog pristupa, krađe,
gubitka ili izmjene pomoću različitih mjera elektroničke zaštite. Ove mjere uključuju firewall-e, SSL certifikate,
anti-virus detekcije kao i korištenja lozinki na zaštićenim stranicama.

• Kada od Korisnika zatražimo financijske informacije (kao brojevi kreditnih kartica), ti podaci su zaštićeni
važećim SSL certifikatom, no molimo uzmite u obzir da ostala električna komunikacija kao email, online chat ili
brze
poruke koje nam šaljete ne moraju biti sigurne. Iz tog razloga, molimo vas da ne šaljete povjerljive informacije
poput financijskih informacija, osobnih podataka ili lozinki tim kanalima.

Prijenos podataka u inozemstvo
• Ako posjećujete SPOTS obrt web stranice iz inozemstva (SPOTS obrt server trenutno je smješten u Hrvatskoj),
različita komunikacija prelaziti će državne granice. Posjetom našim stranicama i komunicirajući s nama pristajete
na
procesiranje i prijenos svojih podataka kako je to opisano u ovoj Politici privatnosti.

Kako ispraviti nepravilnosti
• Ako ste se registrirali na naše web stranice, možete u bilo kojem trenutku izmijeniti osobne informacije putem
korisničke zone ili nas možete kontaktirati putem korisničke zone ili kontakt obrasca da to mi učinimo za vas.

Izmjene Politike privatnosti
• SPOTS obrt zadržava pravo izmijeniti, nadograditi ili suspendirati ovu Politiku privatnosti u bilo kojem
trenutku prema vlastitom nahođenju. Sve promjene po pitanju Politike privatnosti biti će objavljene na ovoj web
stranici.

Pitanja, komentari, nejasnoće
• Ako imate bilo kakvih pitanja i komentara koji se odnose na našu Politiku privatnosti ili vam bilo koji dio ove
Politike privatnosti nije jasan, molimo kontaktirajte SPOTS obrt putem kontaktnih stranica. Zadnja izmjena ove
Politike privatnosti  bila je 31.10.2018.